Ako biste morali da izdvojite jedan ili dva ključna trenutka iz 2025. za tehnološku/AI zajednicu, šta bi to bilo?
- Nismo još duboko ušli u AI implementaciju, eksperimentisanja i dalje ima.
Ovde vidim najveći potencijal u godini koja dolazi. Mnoge kompanije su pravile dobru osnovu ove godine, kako bi u narednim godinama mogle uspešno da implementiraju velike AI projekte. Imamo i partnerstvo kompanije NVIDIA sa kompanijom ORION, jer nekako ne vidim veliki napredak ovog regiona bez hardvera i prave data infrastrukture.
Mislim da svi imamo zadatak kao zajednica, da naredne godine izbacimo nekoliko AI projekata na koje cela zajednica može i treba da bude ponosna. Ono što je dobro, startup deo zajednice se lepo razvija i imamo mnogo AI rešenja trenutno koja se probijaju ne samo ovde nego i u svetu. - Pojava internih AI platformi i “AI governance” kao nova disciplina.
Kompanije su počele da prave svoje interne AI hub-ove, pravila korišćenja i edukacione programe. Ako je 2023–2024. bila faza entuzijazma, 2025. je godina kada su kompanije shvatile da bez strukture i kontrole nema skaliranja.
Zanimljivo je i to što se prvi put ozbiljno ulaže u veštine — ne samo softverske kapacitete. Vidimo AI akademije, role-based edukacije, i HR odjednom ima ključnu ulogu u svemu ovome. To je promena koja će dugoročno napraviti najveću razliku.
Kada pogledate unazad na 2025. šta je najveća promena u načinu na koji koristimo veštačku inteligenciju u poslu i svakodnevnom životu?
Počeli smo da je koristimo više i plašimo se manje. Skepsa i strah su tu i dalje. Nekako mi se čini da ljudi najlakše razbijaju skepsu kada na svojim ličnim i vrlo često primerima vezanim za privatni život vide primenu AI tehnologija i kako olakšavaju obavljanje određenih zadataka ili još bolje, daju ideje u trenucima kada ljudima baš i ne ide.
Vidim i promenu da sve više ljudi priča o tome, imali smo i prvu veću konferenciju Pogon na temu AI, puno malih događaja, kompanije su počele čak i da otvaraju headcount sa opisima pozicija AI Lead. Sve mi ovo govori da ovo nije hype i da je tehnologija tu da ostane.
Da li su vas neki alati ili use-case-evi iskreno iznenadili?
Ove godine definitivno Lovable mi je privukao pažnju. Opet, ljudska narav je takva da pokušavamo da od miša pravimo slona. Ako pričamo konkretno o Lovable-u, ova godina je dokazala da MVP može da se napravi u jednom ili dva dana, da marketing timovi sada mogu lakše da artikulišu svoj brief za neki landing page ka agenciji, jer uz pomoć Lovable-a mogu da naprave prikaz onoga što žele za svega par minuta.
Sve video aplikacije koje generišu AI video su značajno napredovale. Opet postoje jako zanimljivi use case-ovi, meni jedan od zanimljivih jeste pravljenje ovakvih video klipova za field force, tj. ljude na terenu, koji su često zbog manjka resursa i vremena ostajali uskraćeni za video prikaze novih proizvoda koji se lansiraju na tržište, a za koje su oni zaduženi na terenu.
Možda i najzanimljiviji deo jeste integracija AI alata u postojeće sisteme, toga bar nismo puno videli kod nas, ali očekujem toga više u godinama koje dolaze.
Šta očekujete od 2026. godine, i gde vidite najveći prostor za rast: u razvoju samih AI modela, u regulativi, u načinu na koji kompanije uvode AI u svoje procese ili u promeni navika korisnika?
Očekujem veći intenzitet globalne krize, koja će se neupitno preliti i na naš region. Mislim da će to prouzrokovati da će kompanije gledati na tehnologiju kao način da optimizuju i redukuju svoje troškove. Kompanije koje su to već krenule da rade u ovoj godini, verujem da će imati prostor i za aktivnosti koje će biti potpomognute tehnologijom koja će stvarati dodatnu vrednost, tj. dodatni prihod.
Mislim da će biti potrebna i dodatna edukacija sa ljudima, jer sa viškom vremena koje će neupitno doći ubrzavanjem završavanja dnevnih zadataka, doći će trenutak da će zaposleni morati planski da troše svoje vreme na zadatke koji donose dodatnu vrednost i da proširuju svoje postojeće znanje. U ovom procesu kompanije će takođe morati da definišu strateški pristup adoption programima i sveobuhvatnoj AI pismenosti organizacije.
Kako danas izgleda e-commerce scena u Srbiji iz vašeg ugla, i da li su se potrošačke navike „umorile“ od online kupovine ili tek ulazimo u novu fazu u kojoj će personalizacija i poverenje biti važniji od same cene?
Mi smo se umorili od krize i mislim da kada se sagledava potrošačka moć kupaca, bilo da je offline ili online, mislim da tu činjenicu treba sagledati. Online kupovina i dalje raste, možda ne tom brzinom kako smo svi zamislili, ali rast postoji.
Moram da priznam da je ovaj segment tržišta uvek bio plodno tlo za inovacije i nove tehnologije, pa i AI. Imamo sreće da dolaze alati ne samo iz inostranstva, nego i sa naših prostora, koji rade personalizaciju podataka na osnovu machine learning-a, da postoje alati koji nakon vaše sesije na sajtu od jednog minuta vama u toj sesiji ili sledeći put daju personalizovanu listu proizvoda, što nije realno čak ni da želim da se uradi ručno.
Chatbot-ovi su tu i biće sve bolji. Na nedavnoj konferenciji u Lisabonu videli smo da za neke procese koje u lancu niko ne želi da radi, kao što je povraćaj robe, AI može uspešno da rešava.
Sa druge strane, to sve vodi ka povećavanju troškova održavanja e-commerce prodavnica, jer tech stack prodavnica online danas i pre 5 godina nije ista priča, ni u broju alata koje prodavnice koriste, a samim tim ni u troškovima. U zavisnosti od poslovnih ciljeva kompanije biraju rešenja, ali mislim da je jako bitno da u svakom trenutku imate pregled većine dobrih rešenja u različitim oblastima, pa ako danas to rešenje nije za vas, možda će biti za godinu ili dve.
Šta se menja u oglašavanju pod uticajem AI i novih platformi, i da li je ovo vreme u kom kreativnost dobija krila uz alate ili rizikujemo da svi izgledamo isto, samo malo bolje ispeglano?
Mislim da dobija na dinamici pre svega. U oglašavanju je uvek bila priča da morate da testirate, da treba da testirate, ali da bi testirali, potrebno vam je bilo jako puno rešenja, da neko te kampanje vodi i da onda na kraju dana to neko sve uporedi i donese rezultate. Moram da priznam da ovde vidim možda najveći udar AI u godinama koje dolaze, jer nekako mi se čini da će ceo proces oglašavanja biti impactovan ovom tehnologijom. Od brainstorming-a, izbora kanala, pravljenja tekstualnih poruka, vizuelnih materijala, pa sve do puštanja, održavanja kampanja i na kraju izveštavanja.
